李女士说，家人得了狂躁症和抑郁症，每到冬天就会犯病，多次带他去看病，他都跑了，这次一不留神跑出来了，还做了荒唐事。到一个二手车市场，非要买卡宴、路虎，还签了一个白条，意思是如果过期不来提车，3万元定金作废。以前根本就不知道这件事，这次带他看病，在他口袋里发现的这张白条。
李女士希望记者能帮她把钱要回来，家人看病也需要很多钱。记者看到李女士提供的诊断结果是双向情感障碍，既有狂躁症又有抑郁症发作的一类疾病。记者陪同李女士来到了二手车行，老板表示，当时李女士的家人是正常买车的客户，思维清晰，谈吐很清楚，谁也不会去质疑客户有没有精神疾病。如果当时知道李女士家人是精神病，估计也不会有人跟他做生意。
李女士说，有精神病的人不会承认自己有病，跟被人说自己是亿万富翁，是河南的“首富”，老是想买名车。车行老板表示，正因为如此，他没办法去鉴别。定金已经还给车主了，车主陪同李女士家属看过几次车。
记者也很理解当时车行老板是不知道情况的，希望老板能帮忙把问题解决一下。老板表示，人都是有同情心的，也不是没有人情味，对于李女士家属的患病也很同情，他会联系车主跟车主说明情况，把这件事解决了。
希望家里有这样特殊情况的病人，一定要照顾好他们，千万别让他们到外面惹一些麻烦事。律师表示，李女士需要进一步证明他家属是达到无民事行为能力人，或者限制民事行为能力的程度，否则合同是法律效益的。老板出于同情心，人情味愿意帮李女士解决，至于最后能拿到多少，只能双方协商。