天使的微光
年初，30多岁的冯芸芸（化名）因“糖尿病足”被轮椅推进内分泌代谢病科病房，即使戴着双层口罩也能清晰地闻到她脚上散发出的恶臭味。糖尿病足好发于长期血糖控制不佳的中老年糖尿病患者，其住院时间长，花费高，致死致残率高。如此年轻的糖尿病足患者我们也是第一次接诊。我们热情地接待她，但做入院评估及宣教时她却显得很沉默，即使医生给她行双足清创换药时她也只是皱着眉头，实在太疼就死死的咬着被子，全程都没有哼一声。我在夸她勇敢的时候内心也是心疼不已。
第二天清晨，护士长同我们到她的床旁进行交班，她也不看我们，只是默默划着手机。护士长亲切的问：“小冯，昨晚上休息得还好吗？伤口疼不疼？”平时寡言少语，面无表情的她突然有些激动：“痛又有啥子办法？真该一刀切了！”虽然在床旁交班前，责任护士已经详细介绍了她的情况：她父母早逝，自小跟着婆婆长大，婆婆去世后她一直独自居住，性格孤僻。但突然冒出的这句话让在场的我们还是很惊讶！作为一名居住在主城的上班族，发生如次严重的糖尿病并发症已经让人疑惑。现又萌生了截肢的想法，是不是对生活失去热情，冒出了轻生的念头？
护士长试着问：“小冯，如果能用一个词来描述你现在的状态，那会是什么呢？”她想了想说到：“烦躁，莫名的烦躁。尤其晚上我感觉自己狂躁症发作，我快疯了”。
护士长：“烦躁是什么时候开始的呢？”
冯：“住院以后就这样…”
护士长：“能具体说说是哪些事情吗？”
冯：“比如每次看到我脚上的大窟窿，我都不知道以后还能不能正常走路，既然治不好，何苦又受这些罪；又比如老板经常问我什么时候回去上班，估计是在盘算着把我炒了；再比如我实在无法接受床上解大小便…”
护士长：“恩，这些问题确实让人心烦。医院中你选择我们是相信我们有能力，医生没有劝你截肢是认为你的足病经过专业治疗有希望治愈。既来之，则安之，我们不会轻易放弃，也请你不要放弃自己。我们一起努力，共同解决这些烦心事，好吗？”
冯：“不好意思，护士长！因为脚，我情绪有点不好...”
护士长：“没关系，过去的就不去想了，你要相信我们医护人员，相信自己，一定会好起来的！你平时都做什么工作？”
冯：“恩，我是个话务员，有时也在卖保险。”
护士长：“是么？你真厉害，这些都需要超强的沟通能力呢？”
冯：“还可以吧，我的业务也还不错！其实我平时跟老板关系挺好的，只是他隔天又问我的脚怎么样啦，就觉得很烦…”
护士长：“你老板也就是关心你，就像朋友一样。”
冯：“恩，可能我最近真的比较消极，原本想着公司放假，我就可以安心看病，没想到两周时间就拖到如此严重，早就该请病假的。”
护士长：“现在拼命三娘该好好休息了…你的双脚才清创完毕，暂时不宜下床活动。上厕所需要帮助就按床旁铃，我们会尽快过来协助你的。”
冯：“真是难为情，我尽量不麻烦你们。”
护士长：“没关系的，需要帮助随时叫我们。”
三言两语中，小冯眼里有了光芒，说到“嗯，护士长，谢谢你！开始我心乱如麻，现在我心情好多了，我一定配合治疗，早点回去上班挣钱！”自此，她的病房里面有了笑声。
治疗半个月后，她度过了清创的困难时期，创面也在慢慢恢复。同病房的刘婆婆，隔壁的皮阿姨疼惜她，每日总会问她想吃些什么，一并从食堂带回来。我们护士小姐妹们有什么好吃的也总是想着她。这一份份温暖抚慰着小冯孤独的心，她的话也多了起来，病房里时不时也会传出她清脆的笑声。
经过精心的治疗，双足愈合的小冯终于要出院了！四个半月的相处与陪伴，不是亲人胜似亲人！护士长感慨万分，早早的准备了一束鲜花，我们大家一起来到她床前送上了祝福。小冯眼里泛着激动的泪花，连声道谢。
回想起小冯入院之初到后来的态度大转变，我的内心也有很多感触，通过护理小冯，我也收获良多。很多患者看似不可理喻的言行，背后都有其自身经历、文化、经济和家庭的影响。我们通过耐心倾听、陪伴、走近患者的内心，尊重患者的需要和选择，努力帮助她与自己达成和解，这就是叙事护理的魅力。
在叙事护理的道路上，我才刚刚起步，今后我将继续不断学习。在患者晦暗的日子里，散发自己的微光，为其照亮前行的道路。
审核：彭倩徐蔚蔚
作者：罗运秋
编辑：蔡馥蔚
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