什么？美国小学老师其实就是高级保姆！
作者：不想做兔子的Bunny
最近总是有一些学中文或对外汉语的学弟学妹问我在美国当老师的事，这个问题实在不好回答，因为每个人的情况不一样。不过我倒是愿意分享一些在美国当老师的有趣经历。
夸奖美国教育好的文章已经多到数不过来，其他的我不敢说，但单就小学阶段来讲，那些赞扬美国老师教学水平高的完全是扯淡。比如我曾亲眼见证一群美国五年级老师在教研会上讨论到底该如何教学生七乘以八，最终他们一致认为最好的方法就是拿一张有一百个小格子的纸，横涂七行，竖涂八列，然后让学生数一数一共有多少个格子被涂上了颜色……如果一定要夸奖美国基础教育哪里好的话，我觉得是它的服务，美国早已把教育当做一种服务业来做，能把孩子教成什么样谁也不敢保证，但一定给孩子提供最好的教育服务，最大程度让买单的客户——家长感到满意。
教得好就是好老师？
能管好纪律才是好老师！
在美国当老师，很少有人因为学生成绩不好或者教学方法不佳而遭到批评甚至被解雇，但却有很多老师会因为管不好学生的纪律而丢掉饭碗。
美国孩子的体内普遍缺乏遵守纪律的细胞，他们都是自由国度的希望之花，也不会像中国孩子一样对老师有一种敬畏感。在中国当老师，可能每个班上也就只有那么几个“调皮*”需要多费点力，大部分情况下，纪律并不是个大问题。但在美国当老师，情况经常会反过来，一个班上只有几个人不是“调皮*”……而且老师管理纪律可用的“必杀技”非常之少，任何我们熟悉的惩罚都不能用。我们是向客户提供教育服务，而不是客户求着我们教他们的孩子做人，所以面对纪律难题，我们只能从自己身上想办法，以预防和劝导为主。
如果一个老师的课堂管理技巧高超，那他的工作基本上成功了90%。如果一个老师的课堂管理不好，那他即便是博士毕业，即便教学环节设计高超，也完全混不下去。因此，不论是公立的大学区还是私校，教师培训的重点都是不断提高老师的管理技巧。这些课堂管理技巧会被分门别类，设定等级，仿佛武功秘籍般让大家一层一层修炼，直到炉火纯青。
举个例子，在小学里，让全班同学安静、整齐地在教室门口排队然后再去上厕所这件事就有一系列“标准动作”要完成。具体方法是这样的：老师先做一遍示范，示范当听到排队后该如何迅速、安静地走到指定位置排队。示范完后组织全班针对这个问题进行讨论，讨论完后再开始让学生练习。老师一声令下，同学们迅速排队，要是有人慢了，重来，要是说话了，重来，要是有人没有站到该站的位置，重来。
终于站好队后，老师再带领同学向厕所走去，每个教室离厕所的距离都是不一样的，所以每个老师心碎的程度也是不同的。这一路上，有人走慢了，重来，有人边走边说话，重来。学生一进厕所，就算他们在里面喧哗打闹，也不可能重来了，所以老师还得保持威严站在厕所门口监控。然后就是在厕所门口重新排队，再原路返回教室，这个过程里要是有问题，大家又得停下或者返回。当然，以上方法一般只会在刚开学时被老师用来立规矩，每个老师做起来也有很多不同，但就算练好了，也就是几个星期的事，动不动就得重来一次。
排队是一件小事，但学生每天在学校要排十几次队，处理不好也是很头疼的，还有无数或大或小的事情都等着老师一点一点处理。许多新老师都感叹：“读教育学时学了那么多教书的方法和技巧，满心期待着在讲台上大展手脚，可工作了才发现，每天都不是在教书，而是在管纪律、管纪律和管纪律……
家长说你好你才是真的好在美国当老师，需要分出至少极大的精力来和家长斡旋。为什么用斡旋这个词呢？在中国，大部分家长支持老师、相信老师，就算有不同意见也会选择尊重老师，对老师带有一定的敬畏。但是在美国，多数家长会无原则地袒护孩子，表面上尊重老师，但一碰到具体问题，老师在他们眼里就是可以被指使或投诉的服务人员。
比如有一次考试，A学生作弊被B学生发现，学生当场向我告发，于是我悄悄走过去没收了学生的小抄，没有中断她的考试。直到考试结束后，我才单独找到学生谈话，学生也承认了错误。结果当晚我就收到了学生家长气势汹汹的投诉信，要求我在全班向他女儿道歉，理由一是我没收她女儿的小抄时被班上其他同学看到了，伤害了她女儿的自尊心。至于她女儿作弊这件事，家长提都不提。和美国家长沟通比给他们的孩子上课可要难多了。
比如你遇到一个调皮捣蛋的学生严重影响课堂秩序时，你不能和他的家长说你的孩子纪律有问题，因为那样说的话，家长会反过来投诉你管理纪律无能，对孩子不好，你必须说你的孩子活力十足、生机勃勃，如果可以在适当的时候稍微平静一下就更完美了。
当你遇到一个成绩特别差的学生，你不能直接和他的家长说你的孩子学习不行，而是要非常诚恳的对他的父母说我觉得你的孩子特别有潜力，不是一般的人才，所以我们需要寻找一个特别的方案来帮助他把潜力展示出来……要是不这么说，家长立刻就会去找校方投诉，说老师不会因材施教。
开家长会也是美国教育的一大特色。美国学校的家长会不是所有家长一起开，而是一个家庭一个家庭分别开，老师和每个家庭单独开会20多分钟，一个家长会一般要开整整两天，期间学生会放假。我工作的第一年，距离第一次家长会还有一个月的时候，学校教导主任给我发来了与家长沟通的专用词汇表和句型模板，里面详细地列举了在各种情况下该如何和家长说话，还列举了上百个褒义英文单词，要求老师必需给每个学生分配几个“褒义标签”。我当时真的惊呆了，听说过干客服工作的会有《七十二招搞定你的顾客》、《三十种客服回答技巧》等江湖秘籍，没想到当老师也需要。
因为教育在这里是服务，所以衡量服务好坏的标准只有一个，就是客户满意不满意。即便他们的孩子考了满分，家长不高兴，老师一样要倒霉。相反，有的老师能说会道擅长哄人，教学水平不怎么样但是家长挺满意，这在美国就算是好老师。
有一种学生叫特殊儿童提到这个特殊儿童，我可以开一个专栏，今天只是简单介绍一下。每个班都会有几个需要特殊照顾的学生，什么多动症，狂躁症，自闭症、诵读困难症等等。这些症状都是经过医生确诊的，很多学生还会吃处方药以减轻症状、提升学习状态。有一种讽刺人的说法是“你今天是不是忘记吃药了？”而在美国，有时候学生捣完乱以后会主动对老师说：“老师我今天早上忘吃药了，所以我控制不住自己。”
还有一种带有恶意的讽刺是说“你有多动症吧”，而这在美国的课堂里是很正常的情况，医学上确诊一个学生是多动症，然后法律上再要求老师对这样的学生提供特殊关照。可这些特殊关照是否就真的能帮助他们呢？又是否能让整个班级的教学不因为个别人而受影响呢？
在我教过的许多特殊儿童中，有一个男生让我印象深刻，我从来都没见过他能安安稳稳在座位上停留超过一分钟。于是学校给他提供了一个摇摇椅，这个椅子的特点就是不停的摇晃，学校的意思是，他不是爱摇吗，那我们直接给他一个摇摇椅，帮助他摇，这样他就不会主动去摇了，反而就能安静下来听课了。结果呢，这个学生摇得更凶了，而且时不时就把自己摇到地上……摇摇椅只是众多奇葩方法之一，还有的方法是让学生在手里一直捏一个弹力球，或者是允许学生边听讲边玩弄变形金刚，又或者是在上课和考试的时候给学生腿上压一个大枕头……这么做的理由都是要引导学生的多余精力和动作，帮助他们更好地听课，只可惜我从来没觉得这些方法管用过。
还有一些孩子是几种病一起得，遇到这种学生，老师只能自求多福了。我就教过一个阅读困难症加多动症再加狂躁症的学生。这位同学一整天都几乎在教室后面的地毯上以各种怪异姿势度过。如：爬，打滚，倒立，蜷缩等。想象一下，你在前面上课，你的学生在不远处的地毯上耍杂技。最重要的是，这些杂技动作都是家长以及学校专业咨询师开会讨论后为他专门设计的，理由是上课时“耍杂技”可能可以缓解和治疗他的疾病……
除了药物、辅助工具和“杂技”，老师还要在其他方面对特殊儿童进行照顾，并且只要家长提出，不过分的话，老师就必需做，这是法律规定的。比如有个学生几乎每天都会忘记交作业，怎么嘱咐都没用。于是他的爸爸妈妈准备了一个本子，要求我每天放学前把当天的作业详细地给这个学生写在本上，然后亲自监督该学生把作业放进书包，再把书包背在身上（是的，他可能会忘记带书包回家）。第二天早上，我又要亲自监督该学生从书包中拿出作业交给我（是的，他可能上学一天都不会打开自己的书包）。再后来，其他几个家长也知道了这件事，觉得这个方法不错，然后每人给我准备了一个小本……
我常常有种错觉，觉得自己不是一个老师，而是一个高级保姆加高级客服。所以，与其说美国教育好，不如说美国教育服务好。学生和家长就是顾客，而顾客就是上帝，老师和学校竭尽所能提供高质量的服务和用户体验，只为博他们一笑。
-THEEND-
音乐
Theshow-Lenka
美编/小锐
统筹/高阳
◆◆◆
点击以下文字，再讲一个故事
『你把同事当朋友了吗』
『我的爸妈这样秀恩爱』
『别让“大学”蒙蔽了你的眼』
◆点击图片获取更多信息◆
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇