民警沈胜文与他帮助的居民一起聊天
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“张师傅，这么早就出门了？”“邱婆婆，您家路上小点心咧！”……昨天清晨7点，一位身着警察制服的中年男子早早地站在文卉苑门口，和进出大门的居民们寒暄，像家人般熟络——他就是文卉苑的社区民警沈胜文。
2年前，文卉苑小区落成，居民们搬新家的同时，沈胜文也调来该社区。居民们说，与其说他是一名警察，不如说他是最有权威的“邻居”：“小到吵架扯皮，大到吸*跳楼，似乎都没有他‘摆不平’的事，他就是我们的‘沈当家’。”
接下“当家”重担：
这里是全市最复杂的小区
文卉苑小区位于百步亭东北角。和其他新修的商品房小区一样，这里楼宇气派，庭院美观，但这里却是全市最复杂的小区。
为什么复杂？百步亭派出所所长陈端敏介绍，整个文卉苑由6栋经济适用房和9栋廉租房组成，其中经济房户，廉租房户，是我市目前规模最大的保障性住房聚集区，居住人员来自江岸、江汉两区。他们当中，低保户多、独居老人多、困难家庭重症疾病患者多……这令文卉苑的治安状况十分复杂，安全防范任务艰巨。
当文卉苑的社区民警，不用想都知道肯定是件苦差事！市公安局、江岸分局直接“点将”，沈胜文二话没说，进驻这个小区——要知道，他原来所负责的怡和苑、怡康苑片区，是百步亭里治安条件最好的片区之一。
为苑区当家：
2年来仅有一起入室盗窃案
来到文卉苑后，沈胜文的第一件事，便是保证居民的平安。
从年开始，沈胜文跟居委会治保主任一道，挑选了多名有责任心、有能力的居民担任门栋长。户廉租房的治安情况最为严峻，沈胜文动员了12名退休老*员，组建了“廉租房”晚间义务巡逻队。自费买了3个强光电筒、2辆自行车，沈胜文和队员们一起巡逻。现在，这支义务巡逻队人数已经达到30多人。
去年12月22日，外地一攀高盗窃团伙开车进入文卉苑，顺着煤气管道溜进一户人家，偷走元钱，这是文卉苑落成2年后唯一的一起入室盗窃案。案发后，沈胜文协调房管、物业等部门，在小区内的所有管道上都配置了防攀爬叉、防攀爬刺，并涂抹了*油。
截至目前，文卉苑小区及周边没有发生命案等大要案件，没有发生重大火灾、交通事故，没有发生有影响的群体事件。
为困难户当家：
2个“黑孩子”有了户口
入户调查时，沈胜文发现：家住栋2楼的李龄一家，4口人竟然只有李龄有户口！
李龄享受低保救助，分配廉租房入住文卉苑。他23岁的儿子李栋、7岁的女儿李希从未上过户口，妻子刘敏患自闭精神忧郁症，长期不与人交流。家中一贫如洗，睡觉的两张床都是拼凑起来的。由于没有户口，李栋在外务工都没有人敢要，李希虽然到了入学的年龄，仍然不能上学。李龄长期在建筑工地打工，无暇顾及家庭。
沈胜文以本人的身份作担保，在江岸区十大家合圣调料经营部帮李栋找到一份工作；他又为孩子的户口，多次调查走访，查医院档案记录，寻找原始知情人了解情况。经多方呈报审核。去年春节前，李栋、李希兄妹俩有了户口。
接过户口本时，23岁的小伙子李栋抱着沈胜文哭了：“我这个‘黑孩子’，从记事时就盼望着有个名正言顺的本本，真不敢相信这一切会是真的！”
为“浪子”当家：
绝境中的男子“脱胎换骨”
狂躁症、有潜在暴力倾向、有吸*和盗窃前科……这是52岁的汪翔身上贴着的标签，以往任何人见到他都忍不住摇头。
年的5月13日，汪翔突然冲进一户妇女家，欲对其猥亵强暴。群众报警后，汪翔被行*拘留处理。然而在拘留期间，汪翔撞墙自残导致颅内血块，半边脑壳都凹陷了进去，但无钱医治。
汪翔从拘留所出来后，沈胜文主动同他拉家常，甚至不时给汪翔的老母亲送去慰问用品，这让很有孝心的汪翔感动不已，时间长了，也逐渐愿意同沈胜文交流。沈胜文为汪翔筹集3万元救助金，让他做手术。康复出院后，沈胜文联合居委会和社区民*部门，为其办理精神残疾证，申请残疾人补助。
如今，沈胜文又通过朋友关系为汪翔在*陂武湖找到一份看守库房的工作。现在，汪翔的精神状况也在不断好转。汪翔有他“回报”的方式——他也开始主动跟沈胜文谈论一些小区的事情，提供破案线索。
“沈当家”也是“大厨”：
10年包了斤饺子送人
今年春节，文卉苑栋8岁的小星家中，收到了沈胜文送来的热气腾腾的饺子。小星智商有问题，父母都是聋哑人，爷爷患有老年痴呆症。去年“五一”期间，爷爷带着小星走丢了，沈胜文费了很大劲儿，才把他们找回来。从此，只要一有空，沈胜文就要上门看望这一家老小。
和小星一样收到“沈当家”亲手包的饺子的家庭还有很多。每年的元旦、春节前，沈胜文都会和社区群干一起包饺子，分送到60余户孤寡、空巢老人及特殊困难群众家中。每年包饺子的肉馅、大白菜、面皮等原材料有近斤，沈胜文平常获得的嘉奖、通报表扬等，奖金都用到了“爱心饺子”上。
十年来，沈胜文累计已经送出了斤“爱心饺子”。
（文中涉及到受助当事人均为化名）
什么时候“软”，什么时候“硬”？
一味地付出关爱是不行的
●记者：调到文卉苑时，你真的二话没说吗？
沈胜文：对这里的复杂状况有所了解，的确有过心理斗争，但这个片区总要有民警来的，这对自己也是一个挑战。当几千人的家实在太难，得到大家的认可更难。过年时，困难居民们非要塞给我几个苹果、一瓶罐头，他们记得我，我觉得一切都值得了。
●记者：来到文卉苑后，感觉最难的是什么？
沈胜文：不能按常规出牌。之前的社区，对群众付出关爱就行了。但在这不行，有些人你关爱他，他觉得理所应当，反而索取更多，掌握好“度”很重要。不少问题人员也在暗中观察我，到底是“软”还是“硬”，我对违法行为是坚决查处的，去年我在小区取缔了多个吸贩*窝点，关了一批人。
●记者：融入这里有什么“绝招”？
沈胜文：打开居民的心结。困难户、精神障碍者、吸*人员等，他们每个人都有故事，你做的事获得了他的信任，他才愿意跟你讲真话，而这些人往往都非常讲义气，心结解开了，一切都迎刃而解。
●记者：自己的小家当不当家？
沈胜文：我把这个“重担”让给了夫人（笑）。家里的事情的确都是妻子全权负责，因为我工作忙，平常孩子上学放学都没接送过。为了弥补，我工资卡也在夫人手里（笑）。
好民警应成为社区“标配”
社区民警的工作千头万绪，是个“慢工出细活”的岗位。在这个看似平凡的位置上，既有像沈胜文这样赢得人们尊重和信任的警察，也可能有不愿意深入群众、态度比较消极的警察。正因为如此，沈胜文的经验和责任感才特别值得拿出来说一说。
任何一个社区的居民，都希望生活的环境安宁有序，没有小偷小摸，街坊邻里和睦。但这种期望并不能总是如愿。社区内部其实就是一个小社会，除了客观上的因素，管理方式与氛围营造更重要，而这两项直接与社区民警挂钩。
相比一般的居民小区，沈胜文所在的文卉苑尤其复杂，不仅人员复杂，各个家庭的情况也很复杂。但他不仅出色地完成了日常工作，还主动扛起了更多的重担。这些成绩，都源于沈胜文真正关心辖区居民的生活，愿意主动去帮助他们排忧解难。光是这份担当和付出，就令人敬佩。
居民们信任沈胜文，依靠他、托付他，甚至可以把他当成朋友或者半个家人，不再怕盗贼造访，也不用担心游手好闲的人四处晃荡。这样的社区民警，谁不希望自己身边也有一位呢？
订阅号：百步亭社区
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