长时间停电,物业能否早点儿通知
“快来看看俺家的超市吧,突然要停电一天,昨天刚进的蔬菜、肉和速冻食品都要坏了。”昨日上午,在西工区经营超市的赵先生拨打本报新闻热线电话66778866反映。
昨日10时许,来到位于春晴东路帝豪上院小区北门附近的这家超市,看到超市门口有几位售货员在出售蔬菜,超市里则漆黑一片,4台大型冰柜已停止工作,里面的一些速冻水饺、汤圆等已开始发软。除去超市门口低价处理的一些蔬菜外,其他货品已停止销售。
“早上8点半开始停电,通知我们要到晚上9点才恢复供电。停电12个多小时,冰柜里的货品如果卖不出去,肯定会坏掉。”赵先生告诉,停电的准确消息,直到17日18时30分前后物业公司才通知商户。而此时,他已经照常把18日准备销售的蔬菜、肉等采购回来。
“既然是提醒我们,为啥不能早点,这样我们也有时间去租赁一些发电设备。这么晚通知,相关单位都已下班,去哪里找设备?”赵先生对物业公司的做法提出疑问。
随后来到负责该小区物业管理的洛阳市成志物业服务有限公司。公司相关负责人说,18日停电的原因,是该小区5号楼的电线要与小区主电连通,需要对小区变压器进行增容。
“17日,我们确定18日需要停电后,已经分别通知各用户。”物业公司负责人如是说。但赵先生称,物业17日上午通知时称,18日可能会有几十分钟的短时停电,并未告知会长时间停电。
通过洛阳供电公司了解到,该变压器属于小区内部财产,并不归供电公司管理。“我们仅仅提供业务指导,至于小区物业何时通知用户,供电部门没有权力管理。”洛阳供电公司相关负责人说,“根据惯例,变压器增容这样的工程,双方至少会提前半个月达成协议,小区物业应该较早就已知道需要扩容的事情。”
“变压器增容作业,一般需要停电半天到一天。”洛阳供电公司客服人员说,增容作业的大概停电时长,用户在提出申请时供电部门都会明确告知。
截至昨日17时,该超市内还未恢复供电。赵先生感叹:“如果物业能提前几天发布停电通知,或者刚开始就能准确告知停电时长,这样的损失完全可以避免。”
本报
李东慧